Politique d’expédition

Article 7 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

7.1. Modes de livraison et tarifs : Le Vendeur propose deux modes d'expédition via La Poste (tarifs en vigueur indiqués lors de la commande) :

Livraison Standard (Lettre Verte) : Ce mode est GRATUIT pour les commandes standards (France métropolitaine, Corse, Monaco et DOM-COM).
- Attention : Ce mode d'envoi économique ne comporte pas de numéro de suivi. En choisissant cette option, le Client accepte qu'aucune traçabilité ne soit possible en cas de retard postal.
Livraison Suivie (Lettre Suivie) : Ce mode est proposé en option payante. Il permet au Client de suivre l'acheminement de son pli grâce à un numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l'expédition. Cette option est recommandée pour plus de sécurité.

7.2. Délais et Retards : Le délai global de réception comprend le temps de fabrication (voir Article 8) + le délai d'acheminement postal. Une fois le pli remis à La Poste, les délais indicatifs d'acheminement sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

En cas de retard de livraison dépassant la date limite indiquée, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l'Article L. 216-2 du Code de la consommation. Le vendeur procède alors au remboursement du produit.

7.3. Suivi et Service Client : Pour toute question relative au suivi de sa commande, le Client peut contacter le Service Client :

Par e-mail : contact@plaquestick.com
Par téléphone : 06 66 72 46 03 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Via le formulaire de contact disponible sur le site.

Le Vendeur rappelle qu'au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.

Article 8 : Fabrication et Disponibilité

Contrairement aux sites e-commerce classiques, PlaqueStick fonctionne sur un modèle de fabrication artisanale à la demande. Nous ne gérons pas de stock de produits finis, ce qui garantit au Client un adhésif de qualité, fraîchement imprimé.

8.1. Processus de production : Les commandes sont regroupées et lancées en production par sessions hebdomadaires (généralement en fin de semaine). En conséquence, un délai de préparation de 5 à 8 jours ouvrés est nécessaire entre la validation de la commande et son expédition.

8.2. Indisponibilité exceptionnelle : En cas d'impossibilité technique de fabriquer un article (panne machine, rupture de matière première) entraînant un délai supérieur à 10 jours ouvrés, le Client en sera immédiatement informé. La commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l'article ou son remboursement intégral.